מדד פריפריאליות
2
מדד חברתי-כלכלי
5
תושבים
16928
מחוז
צפון
על
הרשות
- ריכוז ובקרה על תהליכי התקשרות של מחלקת הנדסה והחברה הכלכלית
- טיפול ותכלול פניות מוקד פניות התושבים
- הטמעת הליכי שיתוף ציבור
- בניית פלטפורמת מעקב ובקרה וניהול מעקב ביצוע של פרויקטים אזוריים רבי משימות
תחומי
אחריות
מחלקת ההנדסה והחברה הכלכלית מתמודדות עם עומס חריג על הגורמים המקצועיים, שנובע מניהול מקביל של מאות פרויקטים ברחבי 24 יישובי המועצה וכן פרויקטים אזוריים. אנשי המקצוע משקיעים את מרב זמנם בליבת העשייה של התחום ההנדסי – תכנון, מעקב בשטח ופתרון בעיות טכניות מורכבות. כתוצאה מכך, נדחקים לשוליים "הנושאים הצרכים" והחיוניים לתפקוד מיטבי ולניהול איכותי: טיפול שירותי ומעמיק בפניות תושבים, ניהול ובקרת נתונים רוחבית, וקידום מתוכנן של מכרזים ותהליכי התקשרות. מצב זה מייצר צווארי בקבוק, מייצר תרבות ארגונית "תגובתית", פוגע בשביעות רצון התושבים, פוגע באיכות וניהול הפרויקטים ומטיל עומס אדמיניסטרטיבי על אנשי המקצוע. תפקיד הרפרנט/ית מיועד להוות "מגדל פיקוח" וגשר תהליכי, המאפשר לגורמי המקצוע להתמקד במומחיותם תוך הובלת מערך הנתונים, השירות והמכרזים באופן שיטתי שיתרום לניהול וביצוע איכותיים יותר.
- הובלת פרויקטים ותהליכים ארגוניים חוצי־מחלקה בתחום ההנדסה והתשתיות.
- הקמת "מגדל פיקוח" (Dashboard) לניהול, מעקב ובקרה בזמן אמת אחר כלל פרויקטי התשתיות והפיתוח ברשות.
- בניית מערך שירות הנדסי הכולל אמנת שירות (SLA), מנגנוני מעקב ותיאום שוטף מול מוקד 108 ופניות הציבור.
- ייעול תהליכי מכרזים והתקשרויות באמצעות יצירת ערכות יציאה אחידות למכרזים, מעקב אחר התקשרויות והתרעה על פגות תוקף חוזים.
- הנגשת מידע ושיפור השקיפות לתושבים באמצעות תרגום מידע הנדסי מורכב לעדכונים שוטפים וברורים, בשיתוף הדוברות.
- כתיבה והטמעה של נהלי עבודה מחלקתיים (SOPs) לצורך שימור ידע ארגוני, ייעול תהליכים ושיפור הממשקים מול ספקים ומחלקות מקבילות.
האתגר
דוגמאות לפרויקטים שיוביל הצוער
פרטי קשר
ממונה
פארס דאהר
054-2300660
מהנדס המועצה
איש / אשת קשר
איילת קדוש
053-6288108
פרטי קשר מנהל/ת האזור
מעיין בלוך
054-2262271