מדד פריפריאליות
5
מדד חברתי-כלכלי
6
תושבים
34035
מחוז
חיפה
על
הרשות
- פיתוח ארגוני ושיפור תהליכים
- מיפוי, ניתוח ושיפור תהליכי עבודה פנים-ארגוניים.
- זיהוי חסמים וצווארי בקבוק בתהליכים ארגוניים.
- קידום תהליכי עבודה אחידים ורוחביים בין אגפי הרשות.
- פיתוח מנגנונים לשיתוף ידע, סנכרון ואיגום משאבים בין יחידות.
- ליווי מנהלים ועובדים בתהליכי שינוי וייעול.
- טרנספורמציה דיגיטלית
- קידום והטמעת פתרונות דיגיטליים התומכים בעבודת הרשות.
- הרחבת השימוש בפלטפורמות Microsoft 365
- קידום דיגיטציה ואוטומציה של תהליכי עבודה ידניים.
- זיהוי והטמעת פתרונות מבוססי בינה מלאכותית לשיפור הפרודוקטיביות הארגונית.
- סיוע בהטמעת מערכות ותשתיות דיגיטליות חדשות.
- ניהול פרויקטים רוחביים
- הובלת פרויקטים חוצי אגפים בתחום ההתייעלות הארגונית והדיגיטציה.
- עבודה מול בעלי עניין שונים ברשות לקידום תהליכי שינוי.
- מעקב, מדידה ובקרה של הפרויקטים.
תחומי
אחריות
טירת כרמל נמצאת בתהליך צמיחה מואץ, הכולל גידול משמעותי במספר התושבים וקליטת אוכלוסייה חדשה בהיקפים גדולים.
לצד זאת, כ-31% מתושבי העיר הם ילדים ובני נוער, דבר המוביל לגידול מתמשך בצריכת השירותים העירוניים.
במקביל, הרשות נדרשת להעניק שירות איכותי ומתקדם לתושבים חדשים וותיקים כאחד, תוך התמודדות עם מגבלות כוח אדם ומשאבים.
העלייה במעמדה הסוציו-אקונומי של העיר מלווה גם בעלייה בציפיות התושבים לקבלת שירותים מהירים, דיגיטליים וזמינים.
לפיכך, נדרשת התאמה של תהליכי העבודה הפנים-ארגוניים לעידן הדיגיטלי באמצעות שיפור תהליכים, חיזוק העבודה הרוחבית בין אגפים, איגום משאבים, הרחבת יכולות דיגיטליות והטמעת כלים חדשניים, שיאפשרו לרשות להגדיל תפוקות ולשפר שירות ללא גידול מקביל בכוח האדם.
- מיפוי ושיפור תהליכי עבודה – מיפוי 10 תהליכים מרכזיים, זיהוי חסמים וכפילויות וגיבוש חלופות להתייעלות.
- הובלת 3–5 תהליכי התייעלות רוחביים – שיפור והטמעת תהליכים המחייבים ממשק בין מספר אגפים.
- דיגיטציה ואוטומציה של תהליכים – הפיכת תהליכים ידניים לתהליכים דיגיטליים ואוטומטיים.
- הטמעת 365 -Microsoft זיהוי והטמעת פתרונות לשיפור הפרודוקטיביות, שיתוף המידע והעבודה השוטפת.
- פיתוח מנגנוני עבודה רוחביים – יצירת כלים ומנגנונים לשיתוף ידע, סנכרון ואיגום משאבים בין אגפים.
- בניית כלי בקרה ומדידה – פיתוח לוחות בקרה ומדדים למעקב אחר תהליכים, ביצוע ותוצאות.
האתגר
דוגמאות לפרויקטים שיוביל הצוער
פרטי קשר
ממונה
נוגה נחום דהאן
052-9274785
מנכ"לית הרשות
איש / אשת קשר
תגל פלס-שטיין
052-3755435
פרטי קשר מנהל/ת האזור
מיה בירמן
050-6905371