top of page
מדד פריפריאליות
5
מדד חברתי-כלכלי
3
תושבים
9540
מחוז
צפון
על
הרשות
- חדשנות ארגונית; איתור תהליכים שניתן לשפר או לייעל, הצעת פתרונות חדשניים לבעיות ארגוניות.
- דיגיטציה; מיפוי תהליכי עבודה קיימים, זיהוי תהליכים ידניים והפיכתם לדיגיטליים, קידום טפסים מקוונים ושירותים דיגיטליים לתושב, הטמעת מערכות וכלים דיגיטליים, שיפור הנגישות והידידותיות של השירותים המקוונים.
- נתונים וקבלת החלטות; בניית מאגרי מידע ומיפוי נתונים רשותיים, יצירת דשבורדים ומדדים למנהלים, ריכוז נתונים ממחלקות שונות, שימוש בנתונים לצורך תכנון, בקרה וקבלת החלטות.
- שיפור שירות לתושב; מיפוי "מסע התושב" בשירותים מרכזיים, קיצור זמני טיפול, פחתת בירוקרטיה, פיתוח ערוצי שירות דיגיטליים, מדידת שביעות רצון תושבים.
- פיתוח ארגוני; עבודה עם מנהלי המחלקות לשיפור תהליכים, סיוע בהטמעת שינויים, הדרכת עובדים בכלים דיגיטליים, יצירת תרבות של חדשנות והתייעלות ברשות.
תחומי
אחריות
שיפור התיאום והניהול של תהליכים רוחביים בין יחידות המועצה.
המועצה מתמודדת עם ריבוי משימות, פרויקטים ותהליכים המבוצעים במקביל על ידי יחידות שונות. המידע והמעקב אחר המשימות אינם תמיד מרוכזים במערכת אחת, דבר המקשה על יצירת תמונת מצב עדכנית, מעקב אחר ביצוע, זיהוי חסמים וקבלת החלטות בזמן.
בנוסף, חלק מתהליכי העבודה עדיין מתבצעים באופן ידני, דבר היוצר עומס על העובדים, כפילויות ולעיתים עיכובים במתן השירות.
- מערכת לניהול ומעקב אחר פרויקטים
- דיגיטציה של תהליכים פנים-רשותיים
- שיפור השירות לתושב
- הקמת דשבורד ניהולי
- מאגר מידע רשותי
- פיילוט חדשנות מחלקתי
האתגר
דוגמאות לפרויקטים שיוביל הצוער
פרטי קשר
ממונה
גסאן סאלח
052-7251666
גזבר \מנכ"ל
איש / אשת קשר
חנאן אבו רומי
052-4767778
פרטי קשר מנהל/ת האזור
מיה בירמן
050-6905371
bottom of page