top of page
מדד חברתי-כלכלי
1
תושבים
20187
מחוז
דרום
בוגרים ובוגרות ברשות
3
מדד פריפריאליות
3
על
הרשות
1. מימוש התוכנית האסטרטגית הרשותית
2. ניהול מוקד השירות לתושב
3. פיתוח מדדי שירות
4. מערכות CRM ברשות
5. תכלול עבודת פורום השירות לתושב
תחומי
אחריות
הרשות שמה לה למטרה לשפר את השירות לתושב על די הרחבת השירותים הניתנים וכן הרחבת המענים הדיגיטליים. כיום רוב השירותים הניתנים ברשות אינם דיגיטליים ומוקד הרשות מקבל פניות בודדות בחודש.
האתגר
מימוש התוכנית האסטרטגית שנכתבה לשיפור השירות, כולל הטמעת מערכות דיגיטליות מתקדמות, יעול עבודת המוקד ויצירת שפה אחידה של שירות בכלל המחלקות.
התהליך לפתרון
האתגר
פרטי קשר
פרטי קשר מנהל/ת האזור
ממונה
שירה אוחנה
054-8099512
איש / אשת קשר
קרן שמש הרוניאן
054-7714010
אימי שופן עין גדי
מנכ"ל
050-799-0249
bottom of page