top of page
מדד פריפריאליות
3
מדד חברתי-כלכלי
5
תושבים
26228
מחוז
צפון
על
הרשות
- הובלה וליווי של פרויקטים אסטרטגיים וחוצי־ארגון בליבת העשייה של לשכת המנכ"ל.
- פיתוח והטמעת תפיסת שירות פנים־ארגונית וחוץ־ארגונית, לרבות מיפוי נקודות המגע המרכזיות עם התושב.
- ייזום וקידום תשתיות ופתרונות דיגיטליים לייעול תהליכי שירות חוצי־אגפים.
- פיתוח והטמעת מנגנוני מעקב, בקרה ומדידה אחר יישום תוכניות העבודה הרשותיות.
- חיזוק התיאום והממשקים בין אגפי הרשות לצורך קידום תהליכים רוחביים ושיפור הביצוע הארגוני.
תחומי
אחריות
התמודדות עם הצורך בסנכרון ותכלול בין-אגפי ברשות, והובלת שינוי תפיסתי בשירות לתושב. האתגר המרכזי הוא זיהוי צווארי בקבוק בתהליכים חוצי-ארגון והפיכתם לתהליכי שירות רציפים, דיגיטליים ויעילים.
- מיפוי וטיוב תהליכי השירות העירוניים בתחומים מרכזיים, לרבות הנדסה, גבייה, רישוי, חינוך ורווחה, וקידום תהליכים לקיצור זמני טיפול.
- הקמת מנגנון עירוני למדידה, מעקב ובקרה אחר ביצוע תוכניות העבודה ויעדי השירות של אגפי העירייה.
- הובלת מהלך רוחבי להטמעת תפיסת שירות אחידה ולשיפור חוויית התושב, בין היתר באמצעות פתרונות דיגיטליים.
- גיבוש והטמעת ממשקי עבודה בין אגפי העירייה לצורך שיפור התיאום, הסנכרון והיעילות הארגונית.
- ליווי וקידום פרויקטים אסטרטגיים בלשכת המנכ"ל, משלב התכנון ועד ליישום ולבקרה.
האתגר
דוגמאות לפרויקטים שיוביל הצוער
פרטי קשר
ממונה
אופיר עקיבא
052-7795557
מנכ"ל העירייה
איש / אשת קשר
שושי נבו
04-9578878
פרטי קשר מנהל/ת האזור
מעיין בלוך
054-2262271
bottom of page