top of page

עוזר/ת ראש רשות לתחום שירות לתושב

ג'סר א-זרקא

דיגיטציה וחדשנות, שירות לתושב, פיתוח ארגוני

אשכולות השמה:

שמש2_edited_edited.png
משרד2.png

פרטים נוספים

מדד חברתי-כלכלי

2

תושבים

15750

מחוז

חיפה

בוגרים ובוגרות ברשות

0

מדד פריפריאליות

5

על
הרשות

1. איגום וסנכרון פנים ארגוני
2. ליווי ראש הרשות בתהליך הרפורמה הארגונית
3. סיוע בהקת מערך פיתוח ההון האנושי מקצועי
4. טיוב, הטמעת תפיסת השירות באגפים ובמחלקות השונות
5. קידום והטמעה של מערכת דיגיטלית לשירות לתושב

תחומי

אחריות

אחד האתגרים המרכזיים במועצה המקומית הוא האתגר הארגוני. המבנה הארגוני הקיים סובל ממחסור בתקנים ופונקציות חשובות ומרכזיות באגפים וביחידות השונות, לצד היעדר תרבות ארגונית, היעדר איגום ותכלול פנים ארגוני, מתמודדת הרשות שנים עם בעיה אקוטית בתפקוד השוטף ובתהליך ההבראה שעוברת הרשות. האתגר הארגוני פגע בשירות לתושב ובמתן מענים הולמים. האתגר משליך על התפקוד בפן הניהולי והמקצועי ומעכב פיתוח הון אנושי. הרשות בדירוג חברתי- כלכלי 2, מתגוררים בה כ 16 אלף תושבים. הרשות מעוניינת להרחיב את המענה והשירות לתושבים בכל תחומי החיים.

האתגר

הרשות מובילה תהליך רה-ארגון כוללני ומקיף. במסגרת החלטת הממשלה 1804 מקצה משרד הפנים תקציב ייעודי למטרה זו. הרשות החלה למפות את היחידות והאגפים ברמת התקנים והצרכים, הכינה חזון ארגוני וכעת יש לפרוט אותו לתכנית עבודה אופרטיבית. הרשות מקדמת מול משרד הפנים תהליך לאישור יותר מ-6 תקנים חדשים לחיזוק מערך ומצבת העובדים במספר אגפים ומובילה תהליך להטמעת תרבות ארגונית ודפוסי עבודה וקידום מערך הסמכות והכשרות והשתלמויות.

התהליך לפתרון

האתגר

פרטי קשר

פרטי קשר מנהל/ת האזור

ממונה

מוראד פתחי עמאש

04-6329103

איש / אשת קשר

ביאן מטרי

052-3222234

מיה בירמן

ראש הרשות

050-6905371

logoLotem (1)-02.jpg
logos_footer.png
WhatsApp Image 2025-06-30 at 12.50.40.jpeg
bottom of page