מדד פריפריאליות
4
מדד חברתי-כלכלי
5
תושבים
13,121
מחוז
חיפה
על
הרשות
תכניות נוספות בשיתוף מנהל הפיתוח
פיתוח ארגוני
בוגרים ובוגרות ברשות
אין בוגר/ת ברשות
אשכול רשויות
לא מאושכלת
1. הובלת ועדה רשותית לדיגיטציה וחדשנות ובניית תכנית אב דיגיטלית לרשות, ותהליכי הטמעה..
2. הובלת תהליכי אוטומציה וחדשנות טכנולוגית, ייזום, הובלה והטמעת תהליכים חדשים ברשות.
3. הטמעת מערכות לשיפור עבודת הרשות (ארכיב לוגיסטי ותפעולי).
4. הטמעת מערכות לשיפור תהליך וטיב השירות לקהילה לרבות מערכת CRM , פניות ציבור.
5. ניהול מערכות הדיגיטליות בדגש על מערכות שירות לתושב
תחומי
אחריות
רשות דיגיטלית מנגישה סביבת מחשוב וסל שירותים מתקדמים ונגישים לעובדים ולתושבי היישוב.
מתן מענה לשירותים דיגיטליים זמינים ורציפים מהרשות מכל מקום ומכל מכשיר ובכל זמן.
האתגר
1. יצירת תחושת דחיפות והבנה במהפכה הדיגיטלית הקיימת, הזדמנות של צמיחה הגברת הידע והמיומנויות בקרב עובדי הארגון.
2. העלאת המודעות לחשיבות הדיגיטציה בקרב התושבים ויתרונותיה (תרבות ארגונית מכוונת לקוח).
3. שינוי תפיסה ארגונית המבוססת טכנולוגיה במחלקות הרשות.
התהליך לפתרון
פרטי קשר
מערך הליווי והרשת
ממונה
פרח שרוף, מנכ"ל רשות
0526599616
איש / אשת קשר
עפיפה מנסור
0545560141
מיה ברמן, מנהלת אזור מישור החוף הצפוני