מדד פריפריאליות
3
מדד חברתי-כלכלי
3
תושבים
38,654
מחוז
דרום
על
הרשות
תכניות נוספות בשיתוף מנהל הפיתוח
פיתוח ארגוני
בוגרים ובוגרות ברשות
2
אשכול רשויות
נגב מערבי
1. איתור כלים דיגיטליים וטכנולוגיים לקידום השירות העירוני
2.הבניית תהליכים פנים אירגוניים לחיבור, קיצור וייעול תהליכי השירות
3.ניתוח ובקרת נתונים
4.הטמעת כלים ותהליכי שרות בקרב העובדים
5. הובלת פורום דיגיטציה וחדשנות ברשות
תחומי
אחריות
הרשות מתמודדת עם קשיים במעבר לדיגיטציה הן בתחום שיפור השירות לתושב והן בתהליכים ארגוניים פנימיים. , עד היום הכנסת שירותים דיגיטליים ברשות נעשה באופן איטי . כמו כן גם בכלים הקיימים ברשות אין ביכולתה למצות את הפוטנציאל שלהם ולנתח את המידע המופק .
הרשות מעוניינת לבצע קפיצת מדרגה בתחום השירות.
האתגר
בשנה האחרונה הוקם אגף שירות לתושב, אשר מטרתו היא לשים את השירות במרכז. אנו רוצים ליצור תשתית דיגיטלית שתאפשר מתן שירותים דיגיטליים מתקדמים הן לתושבים והן לטיוב תהליכי העבודה ברשות. כל זאת במטרה לתת שירות מיטבי לתושב.
התהליך לפתרון
פרטי קשר
מערך הליווי והרשת
ממונה
דניאל אורי, מנהל אגף שירות לתושב
0547004949
איש / אשת קשר
דניאל אורי
0547004949
אימי שופן, מנהלת אזור דרום